Elementor #11307

Planos e preços

R$ 18

Acesso a 1 dispositivo por vez
30 dias de validade
Compatível com Android

R$ 144,90

Acesso à TV e ao celular ao mesmo tempo
365 dias de validade
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R$ 44,90

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Disponível para os dispositivos

FIRE TV STICK

TV BOX

CELULAR

ANDROID TV

FAQ

1. COMEÇANDO

a. O que é Boto TV?

Boto TV é um aplicativo de TV online, com mais de 180 canais nacionais e internacionais, incluindo o melhor do esporte. Além disso, destaca-se pela sua excelente estabilidade de transmissão, garantindo uma experiência de visualização sem interrupções. Boto oferece uma seleção exclusiva de canais regionais, especialmente dedicados à região Nordeste do Brasil, proporcionando aos usuários acesso a conteúdos locais e relevantes.

O app é compatível com: TV BOX Android; Celulares Android; FireTV/MI TV Stick; Android TV – Modelos: Haier, JVC, Semp, Sony e TCL; Chromecast 4 – Com Android TV integrado.

b. Baixar/ Instalar

Para instalar o aplicativo Boto TV em seu dispositivo Android, há duas maneiras simples:

Acesse nosso site diretamente do navegador do seu dispositivo e escolha a versão compatível com o seu aparelho.
Se você estiver usando uma TV Box ou Android TV, pode instalar o Boto TV através de um pen drive, seguindo estas etapas:
1. Faça o download do arquivo APK do aplicativo através do link fornecido.
2. Transfira o arquivo APK para um pen drive USB.
3. Conecte o pen drive a uma das entradas USB do seu dispositivo.
4. Use um aplicativo como «File Browser» ou «App Installer» para localizar o arquivo APK no pen drive.
5. Siga as instruções de instalação até que o processo seja concluído com sucesso.

Pronto! O Boto TV está agora instalado e pronto para uso. Reúna seus amigos no sofá e aproveite!

c. Como atualizar o app?

As atualizações do aplicativo são realizadas de forma automática. Caso uma nova versão seja disponibilizada, surgirá uma notificação na tela com um botão para permitir, ou não, a instalação.

Você também pode verificar se há alguma atualização disponível para o app acessando o Menu → Info → Verificar Atualização.

d. Cadastrar / Criar uma conta BOTO

Você pode se cadastrar de duas maneiras: utilizando um e-mail ou número de celular, seja diretamente no aplicativo ou na Loja Oficial Boto TV.

Para se cadastrar com um e-mail:

Insira seu endereço de e-mail e clique em “Enviar código”;
Acesse sua conta de e-mail e copie o código de 04 dígitos que enviamos para você (verifique também a pasta de SPAM);
Volte à página de cadastro e cole o código no campo “Código de 04 dígitos”;
Crie uma senha;
Leia e aceite os “Termos de Uso e Política de Privacidade”;
Clique em “Enviar”.

Para se cadastrar com seu número de celular:

Escolha a opção “Registre-se com número de celular”;
Digite seu número de celular (incluindo o DDD) e clique em “Enviar código”;
Verifique suas mensagens e copie o código de 04 dígitos que enviamos por SMS;
Volte à página de cadastro e digite o código no campo “Código de 04 dígitos”;
Crie uma senha;
Leia e aceite os “Termos de Uso e Política de Privacidade”;
Clique em “Enviar”.

Pronto! Agora você é um membro registrado na Boto TV!

e. Esqueci / Quero alterar a senha da minha conta Boto

Se você esqueceu sua senha de login na Boto TV, siga estas instruções simples:

No aplicativo ou na Loja Oficial Boto TV, clique em “Esqueceu sua senha?”;
Insira sua conta cadastrada e clique em “Enviar Código” para receber um código de verificação;
Insira o código de 04 dígitos fornecido na lacuna indicada;
Crie uma nova senha para sua conta.

Lembre-se: você só pode redefinir a senha, não é possível alterar o nome da conta de login.

f. Teste Grátis

Para aproveitar um período de teste grátis, simplesmente instale o aplicativo em seu dispositivo Android!

O teste gratuito dura 7 dias e você pode baixar o aplicativo Boto TV diretamente de nosso site oficial.

Os períodos de teste são automaticamente disponibilizados através do dispositivo e da conta, sendo possível realizar apenas uma vez por aparelho/usuário.

g. Idiomas e Legendas

O idioma dos canais não pode ser alterado na Boto TV; ou seja, se a transmissão original for em português, permanecerá assim no aplicativo.

Quanto às legendas, como a maioria do conteúdo é transmitida em português, elas geralmente estão desativadas por padrão. No entanto, se precisar ativá-las para um canal específico com programação em outro idioma, entre em contato com nosso suporte e verificaremos a possibilidade com nossos técnicos responsáveis.

2. ASSINATURA e PAGAMENTO

a. Comprei mais de um plano na mesma conta, e agora?

Caso tenha um plano ativo e faça uma nova recarga na mesma conta, fique tranquilo, você não perderá seus dias válidos!

Eles serão somados ao novo plano e sua data de expiração será prorrogada.

b. Posso usar meu plano BOTO TV em mais de um aparelho ao mesmo tempo?

Oferecemos duas alternativas para desfrutar do Boto TV em 2 dispositivos simultaneamente: o plano «Boto Anual» e o plano «Boto 2 meses».

O plano mensal permite acesso em apenas 1 dispositivo por vez.

Caso deseje utilizar simultaneamente em mais de um dispositivo, será necessário efetuar recargas separadas, ou seja, cada dispositivo deverá ter uma conta de usuário distinta e ser recarregado individualmente.

c. Comprei mais de um plano na mesma conta, e agora?

Se você possui uma recarga ativa e deseja contratar um plano diferente na mesma conta, não se preocupe, pois é possível e seus dias válidos não serão perdidos.

Nesse caso, nosso sistema converterá o restante do seu plano básico em um plano de acesso duplo (para dois dispositivos simultaneamente) e os adicionará aos dias da nova recarga adquirida.

d. Como comprar um plano?

Você pode conferir nossos planos disponíveis e formas de pagamento em nossa Loja Oficial Boto TV.

Além disso, você pode realizar uma recarga via QR CODE diretamente no aplicativo, acessando a opção “Recarregar”.

Atenção: para compras feitas via QR CODE, é importante criar e vincular uma conta de usuário ao seu novo plano para garantir a segurança e o controle sobre seus dias válidos.

*Importante: Não enviamos boletos mensais para renovação dos planos; o documento é emitido pelo próprio usuário em cada compra!

e. Fiz a Compra com um revendedor, cadê o meu código?

Se sua recarga foi feita por meio de um revendedor, ele deverá enviar um código de 16 dígitos para acesso.

No site onde fez a compra, provavelmente, encontrará um contato de e-mail/whatsapp para obter mais detalhes.

Antes de qualquer transação, verifique a veracidade das informações e prefira recarregar com revendedores recomendados ou de sua confiança.

f. Como Renovar meu plano Boto TV automaticamente no cartão?

Caso queira que a cobrança passe a ser realizada automaticamente em seu cartão de crédito, após escolher o plano, selecione o método de pagamento “Cartão de crédito/débito”.

Preencha as informações e, antes de finalizar a compra, será dada a opção de ativar a “Renovação Automática”.

g. Como trocar os dados do meu cartão?

Caso queira mudar de cartão, basta simular uma nova compra e alterar os dados salvos em nossa página.

Não se esqueça de desativar a renovação automática, se for o caso!

– Para isso, acesse a Loja Oficial Boto TV. → faça login com a mesma conta de usuário utilizada na compra do seu plano → clique em “Pedidos” e acesse a opção “Minha conta” → “Renovação Automática” → marque o ícone como “DESATIVADO”.

3. SOLUÇÃO DE PROBLEMAS

a. Meu app está travando!

Se surgirem instabilidades, existem algumas soluções simples que podem resolver o problema!

Se estiver enfrentando dificuldades, siga estes passos. Se não houver melhora, entre em contato conosco através do chat em nosso site oficial ou envie um e-mail para suporte@bototv.com, fornecendo mais detalhes!

Verifique se a conexão com a rede está estável e reinicie seu aparelho/modem, desconectando todos os cabos por alguns minutos. Se estiver usando Wi-Fi, tente conectar-se via cabo de rede para reduzir oscilações.
Certifique-se de estar usando a versão mais recente do aplicativo! Se precisar atualizar, você pode fazer isso dentro do aplicativo, acessando o «Menu» → «Info» → «Verificar Atualização», ou em nosso site.
Limpe o cache do aplicativo e reinicie após alguns minutos: Configurações → Aplicativos → Boto TV → Limpar Cachê.

*Lembre-se de anotar seus dados de acesso (conta ou código de recarga), pois o aplicativo pode solicitar essas informações novamente.

b. Já paguei minha recarga no site, e agora?

Ao realizar uma compra na Loja Oficial Boto TV., lembre-se que seu plano será ativado automaticamente em sua conta após o processamento do pagamento.

Você poderá acompanhar seu histórico de compras, bem como o andamento de sua recarga aqui, fazendo login com a conta cadastrada e clicando em “Pedidos”.

c. Tenho saldo, mas deu “Erro/Falha” no pagamento!

Se ao tentar concluir sua compra na Boto TV receber um alerta de “Erro/Falha” informando que seu pagamento não pôde ser processado, refaça o processo utilizando outra opção de pagamento, como conta de usuário/cartão, ou adquira um código de recarga com um de nossos revendedores.

Em alguns casos, nossa plataforma pode bloquear algumas transações por medidas de segurança. Se não conseguir realizar a compra, entre em contato conosco através do chat em nosso site oficial ou pelo e-mail suporte@bototv.com.